
現代管理學之父彼得·德魯克認為,企業的經營成果在企業外部,在企業內部只有成本
企業的核心經營成果在顧客的心智中,它左右著顧客的選擇,這個核心經營成果就是品牌。
企業的經營成果如何界定呢?
據說,可口可樂的傳奇總裁羅伯特·伍德魯夫曾說過:“如果可口可樂的工廠一夜之間全被大火燒掉,給我三個月時間,我就能重建完整的可口可樂。”

有人說供應鏈是企業的核心競爭力,也有人說渠道為王,終端制勝,如果大火把可口可樂的經銷商資料、供應商資料都燒完了,還能重建嗎?回答是可以的。
如何去驗證這個說法呢
相信大家應該都了解過中國的涼茶大戰,加多寶公司獲得授權從廣藥那里得到王老吉這個品牌的經營權,并成功將王老吉這款涼茶打造成一個銷售過百億的品牌。

后來廣藥集團通過打官司,收回了王老吉品牌的使用權。對于此時的廣藥來說,就像是經歷了一場大火,除了剩下王老吉這個品牌,什么都沒有了。更慘的是,加多寶此時趁火打劫,立即推出了加多寶涼茶,來跟他搶占這個市場。所以當時很多人認為王老吉沒有希望了,加多寶肯定會贏,因為加多寶是一家擁有完整的產供銷體系和強大的團隊的民企,而廣藥是國企,大家就憑這一點就認為,加多寶肯定會贏。
但結果是,當王老吉恢復正常,并將產品推向市場后,很迅速就把這個涼茶市場奪回來。而加多寶,最后卻出售給了中糧集團。涼茶大戰正式落幕。
所以可以想象得到,可口可樂重建如果需要貸款,銀行會排著隊給它貸款;
要投資風投也是排著隊給錢,供應商、經銷商舉辦一個招商會全都回來,說不定還會更多;其背后是所有的利益相關者都能看到一個重要的成果還在,即消費者對這個品牌的持續購買還在,消費者還在等著可口可樂上架,這就是可口可樂重建的基礎。
大火能燒掉有形資產,但燒不掉存在顧客心智中的品牌,所以真要毀掉顧客心智中的品牌,從而毀掉企業的核心經營成果,根本不需要一場大火,只需要讓顧客心智中的認知發生改變。
當大多數顧客都認為含糖碳酸飲料不健康時,可口可樂的經營成果就會被侵蝕。實際上這件事情正在發生,含糖碳酸飲料的銷量正在逐年下滑。同樣,假如有一天顧客普遍認為涼茶中的夏枯草對健康有害,那么即使加多寶和王老吉強強聯手,也難以維持涼茶的市場規模。?
企業的核心經營成果是品牌,對此肯定有人會提出異議。比如,有人說,企業的核心經營成果難道不是利潤嗎?更有甚者將其上升到道德高度:不盈利的企業是不道德的。這種論點曾經很難反駁,但互聯網企業的出現讓這種觀點不攻自破,因為大多數互聯網企業在上市后都還是虧損的,資本市場卻給了它們很高的估值。比如亞馬遜、Facebook、京東、美團,都是估值數百億甚至數千億美元的企業。 如果不是投資者集體犯傻,那投資者到底看到了什么?我認為投資者看到的就是這些企業的核心經營成果——品牌。
品牌的意義就是它進入了消費者的心智,從而被消費者優先選擇。
因為這些品牌所屬品類在高速成長,所以企業必須優先把握成長的機會,不惜燒錢也要在顧客心智中成為第一,從而屏蔽競爭品牌。互聯網品牌中的贏家通吃的現象非常明顯。第一品牌未來大概率會獲得豐厚的利潤,互聯網企業后來的規模化盈利不斷證明了這一判斷。
企業的經營成果在顧客的心智中,左右著顧客選擇,這種認知優勢的載體就是品牌。
即品牌才是企業經營的核心成果。
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溫馨提示:對于為什么企業的核心經營成果是品牌的要點介紹,希望對您認識為什么企業的核心經營成果是品牌有所幫助
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